Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Si prega di notare che, a meno che il prodotto non sia difettoso o smarrito, il cliente è responsabile di coprire i costi del reso.

Trova di seguito l'indirizzo di reso:

PackLab, Slowikowskiego 81c, 05-090 Raszyn, Polonia

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo noblue.uk.eu@gmail.com.

Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati e non verrà effettuato alcun rimborso.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo da poter valutare il problema e risolverlo. NoBlue EU copre tutti i costi di reso se il prodotto che hai ricevuto è difettoso o danneggiato. Ti verrà fornita un'etichetta di reso.

Eccezioni / articoli non restituibili

Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può richiedere del tempo alla tua banca o alla tua società di carta di credito per elaborare e contabilizzare anche il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo noblue.uk.eu@gmail.com.