Terugbetalingsbeleid

Hier is de vertaling van de retourinstructies:

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel een retouraanvraag kunt indienen.

Houd er rekening mee dat, tenzij het product defect is of verloren is gegaan, de klant verantwoordelijk is voor de kosten van de retourzending.

Hieronder vind je het retouradres:

PackLab, Slowikowskiego 81c, 05-090 Raszyn, Polen

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via noblue.uk.eu@gmail.com

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd en je geld wordt niet terugbetaald.

Schade en problemen

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het in orde kunnen maken. NoBlue EU dekt alle retourkosten als het product dat je hebt ontvangen defect of beschadigd is. Je ontvangt een retourlabel.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Restituties

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de teruggave is goedgekeurd. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via noblue.uk.eu@gmail.com.